Виртуальное не всегда реально

Признаться честно, я становлюсь жуткой занудой, когда покупаю себе вещи.  Одежда, которая привлекает на вешалках и манекенах, далеко не всегда вызывает восторг в примерочной.  А с выбором обуви дела обстоят еще сложнее – туфли одного и того же размера могут вести себя на ноге абсолютно по-разному.  Мне нужно потрогать вещи руками, отдаю предпочтение натуральным материалам, убедиться в высоком качестве их исполнения, не могу примириться даже с незначительными погрешностями,  и обязательно примерить. Так что популярность интернет-шоппинга лично мне не совсем понятна. Опыт моих друзей  в  интернет-покупках не однозначен, но все-же они говорят скорее «да», чем «нет» онлайн-торговле.

Станислав Саркисов, редактор журнала СМР.Собака.ru:

- На зарубежных сайтах сложно угадать размер, потому как вещи представлены часто только в одной системе, американской или европейской. Мои знакомые методом проб и ошибок нашли свой идеальный интернет-магазин, где они покупают то, что всегда подходит по размеру.

Плюс цветопередача монитора чаще не отражает реальный цвет вещи. Да и доставка порой дорогая, если не пользоваться услугами почты. А если прибегнуть к ним, человек рискует увидеть сотрудника оной в своей вещи, как это произошло в одной растиражированной в сети реальной истории.

Алина Топалова, блоггер и владелица интернет-магазина:

- В интернет-магазинах покупаю все и постоянно, делаю заказы три-четыре раза в неделю. Покупаю, правда, только за границей. У нас цены никогда не радуют. Невольно задумываешься, что же происходит с товаром по дороге в Россию, если  цена его вырастает в пять-десять раз... Заказываю за  рубежом - никаких налогов, цена низкая, доставка порой вовсе бесплатная.  Экономия просто потрясающая и вещи, которых ни у кого здесь нет. Бывает, конечно, что почта теряет посылку, но это скорее исключение, чем правило.

Интернет-торговля, на мой взгляд,  - невероятно перспективная отрасль. Ритм жизни ускоряется, свободного времени все меньше, распространение смартфонов позволяет людям все больше проблем решать «на бегу». Интернет-магазины позволяют заниматься шоппингом за чашкой кофе на любимом диване. Это ведь просто мечта!

Пальма первенства в открытии и создании интернет-ресурсов принадлежит американским и британским ученым,  и первые опыты в области интернет-торговли осуществили именно они. Первый магазин, созданный британцем Чарльзом Стэком, торговал книгами. Опираясь на его опыт, американец Джеффри Бэзос в 1995 году основал крохотный ресурс под названием Amazon, который за несколько лет превратился в онлайн-магната.

Конкурент Amazon – eBay был основан в той же стране и в том же году и изначально представлял собой домашний аукцион, на котором, как на блошином рынке, можно было купить все. Дав старт стремительному развитию интернет-торговли, эти компании стали своего рода эталоном, по которому создавались и другие магазины.

Датой  отсчета интернет-торговли в России считают 30 августа 1996 года, когда в стране появился первый проект издательства «Символ-плюс». Его онлайн-магазин books.ru оказался довольно успешным, он активно развивается и по сей день.

Сегодня в Рунете около 30 тысяч онлайн-магазинов, их аудитория в 2011 году составила 14 миллионов пользователей. Все аналитики прогнозируют, что электронная торговля в России будет продолжать расти примерно теми же темпами, что и сегодня, то есть на 20 – 40% в год.

По  данным компаний Fast Lane Ventures и East-West Digital News, с 2010 по 2011 годы объем электронной коммерции в России вырос на 2 млрд долларов — до 10 млрд, к 2015 году он увеличится до 23—30 млрд долларов. Но это всего лишь 5% общего объема розничной торговли.

В США примерно такие же объемы рынка электронной коммерции были в 2003 году, то есть Россия отстает по этому показателю от США на 10 лет, отмечают исследователи.

В 2011 году всего 15% взрослого населения России совершали покупки онлайн. Возможно, это связано не с отсутствием интереса к онлайн-торговле, а с низким проникновением интернета в страну (57,8 млн. человек в 2011 году, по данным Российской ассоциации электронных коммуникаций).

Основной тренд электронной торговля в России - регионализация рынка. В 2011 году онлайн-торговля в регионах обогнала по темпам роста Москву в два раза. Среди наиболее крупных рынков исследователи выделяют Свердловскую, Челябинскую области и Ханты-Мансийский округ. На долю регионов приходилось 140 млрд из 310 млрд руб. общего объема рынка в 2011 году (45%).

Российские онлайн-магазины стараются не отставать от своих собратьев за границей.  Aizel 24/7 – совместный проект Айсель Трудел и Мирославы Думы. «Это наш совместный проект, созданный на основе мультибрендового бутика Aizel и сайта Buro 24/7, - рассказывают его создатели. -  Отныне вещи из бутика Aizel в Столешниковом переулке — от Mary Katrantzou и Christian Louboutin до Emilio Pucci и Stella McCartney — ценители высокой моды со всего мира могут приобретать в режиме онлайн. Скорость доставки — основное преимущество нашего проекта: у нас собственный круглосуточный call-центр, специалисты которого сопровождают товар до момента его получения. А еще мы предлагаем услугу посадки одежды по фигуре, несколько портных ежедневно готовы выехать на дом к нашим клиентам. Мы ориентированы на уверенных в себе девушек, готовых надеть объемный хлопковый жакет Proenza Schouler оранжевого цвета с зеленой мини-юбкой из шерсти, а на следующий день — строгое платье-футляр Roland Mouret."

Не признавать, игнорировать интернет-торговлю сегодня просто глупо. Режим online стал повседневной реальностью, но наши интересы, симпатии,  привычки по-прежнему различны. И это на самом деле замечательно.

Шоппинг оффлайн и онлайн – это, как бумажные и электронные книги. Текст, содержание – одно и то же, а адекватного созерцания, тактильных ощущений, запаха, в конце концов, во втором случае нет. Так и с покупками. Поэтому решайте сами, какой покупательской корзиной пользоваться - виртуальной или реальной.

Себе, консервативной покупательнице, которой надо все потрогать и примерить, я задала вопрос: в каком случае ты все-таки воспользовалась бы услугами интернет-магазина? Если бы жила вдали от современных торговых центров, если бы захотела иметь брендовые вещи, приобрести которые в России невозможно, – ответила я же.